Kein Urlaub mit der TUI
Im nächsten Jahr soll es wieder auf die Leipziger Buchmesse gehen. Deshalb hatte ich schon im August bei TUIfly Flüge für mich und zwei Bekannte gebucht. Knapp 60 Euro für Hin- und Rückflug: Das klang fair.
Heute kommt nun eine E-Mail, die ich wegen Spamverdachts beinahe ungelesen gelöscht hätte. Inhalt: “Durch eine Anpassung des Flugplans hat sich Ihre Flugstrecke geändert.” Statt Düsseldorf-Leipzig und zurück sollte ich nun die Umbuchung auf Berlin-Köln und zurück bestätigen.
Nicht nur, weil diese Alternativverbindung kompletter Blödsinn ist und ja auch im wahren Sinne des Wortes am Ziel vorbei geht, rief ich die Hotline an. Aufklärung: “Wir fliegen Leipzig nicht mehr an!” Vor nicht mal zwei Monaten klang das in den Zeitungsanzeigen, die genau diese Verbindung bewarben, noch ganz anders. Einzige Alternative jetzt: Stornierung des Fluges.
Gott sei Dank habe ich nun einen Ersatzflug bei Germanwings gefunden. Etwas teurer, dafür aber hoffentlich verlässlicher. Urlaub mit der TUI? Für mich nie wieder!
Oktober 12th, 2007 at 11:48
Fast zwei Wochen warte ich nun auf mein Geld. Erneute Nachfrage bei der TUI: “Der Vorgang liegt bei der Buchhaltung. Das kann schon mal 14 Tage dauern.” Zwei Wochen, die die TUI länger mit meinem Geld arbeitet. Das scheint sich ja zu lohnen. Vielleicht sollte ich auch einmal Flüge nach Leipzig anbieten…
März 26th, 2008 at 10:38
[…] für mich diesmal per Flugzeug statt mit der Bahn nach Leipzig. Nachdem die erste Buchung bei TUIfly in die Hose ging, lief mit Germanwings einmal mehr alles bestens. Transfer von Kamp-Lintfort nach Köln Airport mit […]